Preguntas más frecuentes

Recibirá un correo electrónico con información de seguimiento cuando se haya enviado su pedido. Asegúrese de que su destino tenga un punto de entrega seguro. Tenga en cuenta que, aunque los números de seguimiento se envían cuando el pedido se empaqueta para su envío, la información de seguimiento no comienza a actualizarse hasta que el paquete llega al centro de procesamiento. Por favor contáctanos si tienes alguna pregunta.

La mayoría de los pedidos realizados antes de las 15:00 horas, hora de Madrid (CET), de lunes a viernes se enviarán el mismo día. Los pedidos realizados después de las 15:00 horas, hora de Madrid (CET), se enviarán el siguiente día laborable. Nocflor no realiza envíos los fines de semana ni feriados postales. Los pedidos que incluyen artículos agotados se retienen hasta que todos los artículos estén disponibles.

Debe tener al menos 18 años para realizar pedidos en Dame Products. Nunca enviaremos intencionalmente un pedido a personas menores de 18 años. Al utilizar este sitio, usted confirma que tiene 18 años de edad o más.

Absolutamente. El embalaje que utilizamos para este producto es completamente discreto: aparecerá en una sencilla caja marrón.

Escriba contenido para responder a preguntas comunes que sus clientes puedan tener sobre sus productos, políticas de envío...

Si nota que su dirección de envío o facturación es incorrecta después de realizar su pedido, envíe un correo electrónico a info@nocflor.com.

Aceptamos todas las principales tarjetas de crédito y PayPal.

Tenga en cuenta que no aceptamos cambios y/o devoluciones de ningún producto abierto o usado. Para ser elegible para un reembolso o cambio de un artículo dañado, primero debe enviarnos un correo electrónico dentro de los 7 días posteriores a la recepción del producto. Envíenos un correo electrónico a info@nocflor.com para alertarnos del daño (una foto siempre es útil).

Una vez que se emite un reembolso, los fondos se reembolsarán a la forma de pago original dentro de 3 a 10 días hábiles.

Si su pedido llega dañado, defectuoso o incorrecto, comuníquese con info@nocflor.com con una descripción detallada del problema y fotografías.

Purchases made with other vendors are subject to those vendors’ policies. Other vendors’ policies will vary. Always review a vendor’s return policy before purchase.

Todos nuestros vibradores se fabrican en China. Mantenemos una fuerte asociación con nuestros proveedores. Nuestro equipo de ingeniería visita personalmente estas instalaciones varias veces al año para garantizar que sus operaciones se realicen de manera segura, ética y que respete los estándares ambientales.

Sí. Todos nuestros productos están sujetos a procesos de prueba exhaustivos y rigurosos. Utilizamos silicona 100% de grado platino (cumple con REACH/estándares de la UE) en nuestros dispositivos. Todos los lubricantes están homologados según la normativa regulatoria española, y nuestros productos corporales se ajustan tanto al Reglamento de Cosméticos de la Unión Europea como a los estándares marcados por la Asociación Internacional de Fragancias (IFRA).